COBRADOR

Descrição da Vaga

Cobrar tarifas, de acordo com o valor estabelecido, oferecendo o troco pontualmente de forma correta. Preencher ficha com o número de passageiros estabelecidos na FVC nos pontos de regulagem. Abrir e fechar sessão, coletando todas as informações do número de passageiros pagantes, isentos, estudantes. Transferir informações coletadas para o sistema SBE (Sistema de Bilhetagem Eletrônica). Gerar extrato e realizar o acerto de valores arrecadados diariamente. Realizar o acerto de todas as suas jornadas, conforme estabelecido pelo procedimento. Verificar diariamente edital no setor de arrecadação, de pendências ou sobras de valores arrecadados. Atendimento cordial ao usuário, no momento de embarque e desembarque. Estar atento no interior do posto de trabalho, quanto a pessoas idosas, gestantes, deficientes, garantindo seus direitos legais e bem-estar. Seguir corretamente os horários determinados, conforme escala. Responsável por colocar e tirar do veículo a placa lateral e armazenar adequadamente no ambiente determinado. Acompanhar o motorista até o veículo no pátio, na saída da garagem. Ao recolher o veículo, realizar o fechamento de todas as janelas, retirar a placa lateral com o itinerário e colocar na bancada no prefixo correto da linha. Não reagir a assaltos, neste caso deverá informar o setor de tráfego, convocar o policiamento e registar o Boletim de Ocorrência, entregando o formulário à empresa no período indicado pelos procedimentos internos. Seguir procedimentos internos de troca de folgas e hora extra, orientado pelo Gestor da Área ou Livro de trocas. Operar a máquina de venda de créditos de transporte nos terminais.