COBRADOR

Descrição da Vaga

Cobrar tarifas de acordo com o valor estabelecido, oferecendo o troco pontualmente de forma correta. Realizar abertura de portões de acesso ao terminal, para pessoas com deficiência física e cadeirantes. Preencher relatório coletando todas as informações do número de passageiros pagantes, isentos, estudantes. Transferir informações coletadas para o sistema SBE (Sistema de Bilhetagem Eletrônica). Gerar extrato e realizar o acerto de valores arrecadados diariamente. Realizar o acerto de todos os turnos de trabalho, conforme estabelecido pelo procedimento, não podendo realizar o acerto duplo. Verificar diariamente edital no setor de arrecadação, de pendências ou sobras de valores arrecadados. Atendimento cordial ao usuário, no momento de embarque e desembarque. Estar atento no interior do posto de trabalho, quanto a pessoas idosas, gestantes e deficientes, garantindo seus direitos legais e bem-estar. Quando o setor de arrecadação não estiver operando, o cobrador deverá colocar o dinheiro arrecadado no malote, juntamente com o extrato e depositar na boca de lobo ou cofre inteligente. Seguir corretamente os horários determinados, conforme escala. Não reagir a assaltos, mantendo-se calmo, informar o setor de tráfego, convocar o policiamento e registrar Boletim de Ocorrência, entregando o formulário a empresa no período indicado pelos procedimentos internos. Seguir procedimentos internos de troca de folgas e hora extra, orientado pelo Gestor da Área ou Tráfego.  Preencher relatório a ser entregue quando prestar conta. Apoio as atividades da Vale Porto quando necessário.